Última atualização: 15 de dezembro de 2025

Esta Política de Privacidade (“Política”) descreve como a MOBATO — operada pela IDEA IT SOLUTIONS LTDA (CNPJ 07.800.828/0001-73) — coleta, trata, armazena, utiliza, compartilha e protege os dados pessoais de usuários, visitantes e clientes que acessam o site mobato.com.br, seus serviços e plataformas digitais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais – LGPD (Lei nº 13.709/2018).

A palavra “você” é utilizada nesta Política como referência a qualquer pessoa física que tenha os seus dados tratados pela MOBATO.

1. Controladora de Dados

1.1. Quando você utilizar nossas plataformas digitais, a MOBATO atua como operadora de dados pessoais, conforme definido no item 3 abaixo. Isso significa que a MOBATO trata dados pessoais por conta e sob instrução de seus clientes, que são os controladores de dados, responsáveis por definir as finalidades e os meios de tratamento de tais dados.

A MOBATO na qualidade de operadora, presta serviços de tecnologia e processamento de dados por meio de sua plataforma digital, observando estritamente as instruções e diretrizes transmitidas pelos controladores de dados, e em conformidade com as disposições desta Política e da legislação aplicável.

Controladora (quando aplicável): a MOBATO será considerada Controladora de dados apenas quando os dados pessoais coletados e processados forem utilizados pela marca para processos internos de prospecção, análise e desenvolvimento e venda de produtos.

2. Âmbito e aplicação

2.1. Esta Política se aplica a todo tratamento de dados pessoais realizado pela MOBATO no contexto de:

• utilização do site e plataformas digitais da MOBATO;
• preenchimento de formulários no website, feiras ou convenções;
• solicitações de demonstrações, conteúdos e informações;
• interações por meio de e-mail ou outros canais vinculados à marca.

3. Definições

3.1. Para facilitar a compreensão, seguem algumas definições adotadas nesta política:

• Titular: pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objeto de tratamento.
• Dados pessoais: informação relacionada a pessoa natural identificada ou identificável.
• Controlador: agente de tratamento que define as finalidades e os meios do tratamento de dados.
• Operador(es): agente de tratamento que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador (ex: prestadores, fornecedores, plataformas).
• Tratamento: operação ou conjunto de operações realizadas com dados pessoais, como coleta, uso, armazenamento, eliminação, transmissão, compartilhamento etc.
• Consentimento: manifestação livre, informada e inequívoca pela qual o titular concorda com o tratamento de seus dados pessoais para finalidade determinada.
• Encarregado (DPO): pessoa indicada pela Varimax para atuar como canal de comunicação entre o controlador, os titulares de dados e a ANPD, conforme Resolução 18/ANPD.

4. Dados pessoais coletados

4.1. Informações Fornecidas Diretamente pelo Titular:

Quando você interage com nossos formulários ou no uso das plataformas digitais da MOBATO, podemos coletar:

• nome completo;
• CPF;
• e-mail;
• telefone;
• endereço completo (rua, número, CEP, cidade, estado)
• data de nascimento
• dados profissionais e de contato;
• endereço empresarial;
• dados de veículos (chassi, placa, km rodado, evidencias incluso fotos e vídeos)
• credenciais de acesso à plataforma: login e senha;
• informações adicionais fornecidas voluntariamente para solicitações de demonstrações ou relacionamento comercial.

4.2. Informações Técnicas e de Navegação:

Quando você visita o site ou navega nas plataformas digitais da MOBATO, podemos coletar automaticamente:

De forma automática, podemos coletar:

• endereço de IP;
• data, hora e páginas acessadas;
• dados de comportamento de navegação;
• informações coletadas por meio de *Cookies e tecnologias semelhantes.

*Cookies são pequenos arquivos de texto armazenados em seu dispositivo quando você visita um website. Eles nos ajudam a entender como o site está sendo usado e a oferecer uma experiência mais eficiente e personalizada.

1. a) Gerenciamento de Cookies

A maioria dos navegadores e dispositivos aceita cookies por padrão, mas você pode configurar seu navegador para recusar ou excluir cookies se preferir. No entanto, a desativação ou recusa de cookies pode afetar recursos importantes do site ou funcionalidades de serviços oferecidos.

1. b) Dados anonimizados

Em alguns casos, os dados coletados por meio de cookies podem ser anonimizados, ou seja, processados de maneira que não permitam identificar diretamente o titular dos dados. Esses dados são usados apenas para fins estatísticos e de análise interna.

5. Finalidades do tratamento de dados

5.1. Os seus dados pessoais podem ser utilizados para:

• disponibilização de serviços na plataforma digital da MOBATO;
• responder dúvidas, solicitações e contatos do usuário;
• fornecer informações sobre produtos, serviços e funcionalidades da MOBATO;
• melhorar a experiência e performance do site e plataformas;
• cumprir obrigações legais, regulatórias ou contratuais;
• realizar análises internas para desenvolvimento de produtos e serviços.

6. Bases legais para tratamento de dados

6.1. A MOBATO trata dados pessoais com base nas hipóteses legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento: quando o usuário autoriza o uso de seus dados;
• Execução de contrato e medidas pré-contratuais;
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória;
• Legítimo interesse: como melhoria de serviços, análises e otimização de plataformas;
• Proteção de crédito: quando aplicável;
• Exercício regular de direitos: inclusive em processos judiciais ou administrativos.

7. Compartilhamento de dados

7.1. A MOBATO não comercializa dados pessoais. O compartilhamento ocorrerá apenas quando necessário e de forma segura, incluindo:

• Prestadores de serviços e parceiros técnicos ou comerciais (hospedagem, análise de dados, suporte, Montadoras de veículos que homologam o Mobato para uso em sua rede de concessionárias autorizadas);
• Autoridades competentes, por exigência legal ou ordem judicial;
• Proteção de direitos: para prevenção e combate a fraudes ou proteção de direitos legítimos.

8. Transferência de dados pessoais

8.1. Transferências Internas (Brasil)

Os dados podem ser armazenados e processados em servidores localizados no Brasil, com uso de medidas de segurança adequadas.

8.2. Transferências Internacionais

Quando necessário, a MOBATO pode transferir dados pessoais coletados via plataforma digital para países que oferecem nível adequado de proteção, como por exemplo os Estados Unidos, sempre através do uso me mecanismos e garantias legais previstas na LGPD e na Resolução nº 19 da Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

9. Tempo de retenção

9.1. Os seus dados pessoais serão tratados apenas enquanto necessário para cumprir as finalidades indicadas nesta Política ou para atender exigências legais, regulatórias ou contratuais.

10. Segurança dos dados

10.1. A MOBATO adota medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição, utilizando práticas e mecanismos de segurança reconhecidos e atualizados conforme o risco dos tratamentos.

10.2. O desenvolvimento, implementação e atualização das medidas técnicas adotadas levarão em consideração o estado atual da tecnologia, a escala e o volume das operações que serão realizadas, assim como os mecanismos de segurança e mitigação de riscos compatíveis com as boas práticas de compliance digital.

11. Direitos dos titulares

11.1. Você, como titular dos dados, possui os seguintes direitos, conforme art. 18 da LGPD:

1. Confirmação da existência de tratamento de dados seus.
2. Acesso aos dados pessoais.
3. Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
4. Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade.
5. Portabilidade de dados a outro fornecedor de serviço ou produto, mediante requisição expressa.
6. Eliminação dos dados pessoais tratados com seu consentimento (observadas exceções legais).
7. Informação das entidades públicas e privadas com as quais compartilhamos seus dados.
8. Informação sobre a hipótese de não fornecimento ou revogação do consentimento e suas consequências.
9. Revogação do consentimento, quando aplicável, mediante manifestação expressa (sem prejuízo de tratamento baseado em outra base legal).
10. Reclamação junto à Agência Nacional de Proteção de Dados (ANPD) ou à autoridade de controle competente.

As solicitações devem ser feitas por meio do canal abaixo.
Atenderemos sua solicitação no prazo máximo de 15 (quinze) dias, salvo motivo justificado e comunicado previamente.

https://titulares.becompliance.com/webforms/37c84606-f712-42f7-b7af-7889fb82e1dc/34d1e616-9776-499d-a090-ae96de0e6d97

12. Encarregado (DPO) e canal de comunicação

12.1. Seguem abaixo os dados de identificação e contato do nosso Encarregado (DPO):

13. Alterações desta política e comunicação ao usuário

13.1. Podemos revisar e atualizar esta Política de Privacidade a qualquer momento.
Quando ocorrerem alterações significativas (modificação de finalidades, novos agentes, transferência internacional, dentre outros) serão informadas via e-mail ou na própria plataforma digital aos titulares cadastrados.

14. Disposições finais

14.1 Esta política é regida pela legislação brasileira de proteção de dados, especialmente a LGPD, bem como normas da ANPD.

14.2 Caso qualquer disposição desta Política for considerada inválida ou inexequível, tal invalidade não afetará as demais.

14.3 Eventuais conflitos decorrentes desta Política deverão ser resolvidos perante o foro da comarca de Campinas/SP.